noosfera

A todos nos gusta no pagar aunque paguemos, donde por poco nos dan mucho. Hoy, el santo grial de los modelos de negocios de Internet: LO GRATIS, LO FREMIUM, nos exige como moneda de cambio nuestro tiempo, la atención, nuestra percepción, el recorrido de nuestros ojos por los márgenes de las impresiones de los motores de búsqueda, las discretas publicidades en los costados de los correos, donde nos piden poco para darnos todo: Gira la cabeza hacia acá unos milisegundos por favor, y si lo deseas haz click, sólo te pedimos eso para darte todo a cambio, gratis, freeemiummmmm.

Es la manera de las cosas, algo hipócrita por lo insostenible. Un modelo de negocio injusto por lo irreproducible. Digo, no hay opciones….con ellos o la nada, a su manera o quedarás condenado a ser una empresa del siglo pasado, que pide dinero a cambio de valor. UNA EMPRESA DEL SIGLO ANTERIOR QUE NECESITA QUE SUS CLIENTES PAGUEN CON DINERO POR SUS SERVICIOS!!!! QUE ES ESOOOOOOO!!!! LA GENTE YA NO PAGAAAA CON DINERO POR LO QUE USA,

- Cómo sigo con mi tienda de tornillos en las afueras de un centro urbano de cualquier lugar del mundo ?

- A QUIEN CARAJO LE IMPORTA, DINOSAURIO!, grita el Californiano globalizado mientras se aleja andando en un Segway

Eso ya no existe en los impolutos tiempos Google, donde sólo nos piden nuestro tiempo. Y no es algo que no podamos pagar, sobre todo para la gran mayoría del mundo que dispone de más tiempo que dinero.

El mecanismo es fallido en su naturaleza, poder vivir de las nanésimas de atención de los miles de millares de usuarios que se sientan 12 horas por día frente a sus servicios, necesita de una infraestructura y un ejército imposibles de sostener con números verdes en los balances de la junta de socios. No se puede plantear una red de atención humana para todos esos clientes, no se puede disponer de gigantes escritorios con telemarketers que digan:

Bienvenidos a Google, si tiene algún problema con nuestro servicio de publicidad distribuida que le deja magrísimas ganancias en su haber, a pesar que usted genera todo el contenido de su publicación, por favor apriete el 2 que hablará con nuestro representante de frustraciones frente a los gigantes de posición dominante en el mercado.

NO, eso no existe, no es viable, toda la gestión es reemplazada por algoritmos que dictan sospechosos apuntes sobre las conductas poco comunes de sus usuarios y clientes (en verdad conductas que se desvían de la distribución normal de casos relevados, que salen de la curva, que proveen una dispersión amodal) Cuando te habla un algoritmo, un algoritmo torpe por cierto, a kilómetros y decenios de años de superar el test de Turing…cuando habla, ordena, reta y corrige un algoritmo que no permite réplica…bueno la frustración se eleva por nuestra espina dorsal, el enojo y la rabia contra la máquina se hacen ver, contra la orden impersonalizada eficiente perfecta irrefutable, y nuestro enojo y bronca suceden nuevamente y nada puede hacerse más que quejarnos por los blogs que ya no cuentan con la publicidad de Google, porque el algoritmo nos dijo NO, y no tenemos ningún amigo dentro para que nos gestione alguna ayuda para acelerar ese proceso. Si lo tuviesemos mucho tampoco podría hacer, no hay manera de intervenir el sagrado algoritmo.

Parecido a enfrentarse al hermetismo de la burocracia de la gran maquinaria del Estado en alguna de sus formas.

La mayor y más innovadora empresa del mundo y la administración más ortodoxa y torpe se parecen en los mismo: el desprecio al humano, la subestimación a la reacción de sus usuarios, la falta de trato personal y atento, después de todo se parecen en su ineficiencia para brindar soluciones. Se produce por la misma causa, Son la Unica Opción Posible, Google y la Municipalidad de mi ciudad es la misma cosa porque no puedo hacer eso en otro lado, porque tienen una posición dominante y total sobre mi necesidad. Sí es cierto, a uno puedo no usarlo y a otro no votarlo, pero ellos y yo saben que eso es inútil, que si yo no lo uso ni lo voto poco importa en sus totales.

Porque uno y otro, Google y la Municipalidad, compensan el maltrato, uno con lámparas de lava y buena onda en su filosofía de empresa, el otro con leyes que supuestamente me amparan pero es de difcíil a imposible ejecutarlas sin recursos para el ciudadano de a pie.

Links con lo mismo

• (Tecnorantes) Sufriendo el trato algorítmico
• (The Inquirer) ‘Google es el nuevo Microsoft’ dice la jefa de la división antimonopolio del gobierno de Obama