Telmex apesta
Telmex tiene el peor servicio de conectividad a empresas que pueda haber probado. Y probé varios
Hace 4 días nos cortaron en la empresa el acceso a Internet en Wimax que tenemos con TELMEX, el argumento era que debíamos pagos. No debíamos, estaba atrasado con el último pago pero me desconectaban en verdad porque no les había entrado el pago anterior. No les figura en sistema, no tienen sistema.
Le mandé escaneada la factura con el ticket porque el pago no les figuraba en sisitema, tres días depsués no me restablecen el servicio, y nadie me atiende la mesa de ayuda! nadie sabe nada de cómo funciona el proceso de reconexión ni me pueden dar un número de reclamo
Telmex sin dudas es la que peor servicio presta en un nicho con varias malas.
Si alguien está evaluando varias opciones descarten a Telmex, no sirve. Así atenderán a sus clientes móviles con Claro?
Telmex apesta (versión vespertina)
Después de 11 llamados, 3 horas de música Vangelis, y 4 técnicos monofrénicos…no entienden que está pasando:
- Ya habló con el sector técnico? Me acaba de mandar a comercial. Tendría que hablar con ellos de nuevo
- NO puedo con este sistema restablecer su servicio. Y qué hacemos? Esperemos 48 horas
- Hola habla Laura Schulze. Laura te estoy esperando por la otra línea me dejaste esperando (de la otra línea se escuchaba el mismo fragmento de un Vangelis puesto). Ahhhh esteeeeeeeeeeeee sí, Sr Santos se cortó la comunicación
- Ud. no tiene servicio porque lo suspendieron, en 48hs lo restablecemos. Lo mismo me dijeron hace 48 hs. Pero ahora sí va a funcionar
Y acá estamos, esperando…
Martín, bienvenido al club de los estafados por Telmex.
Te invito a pasar por este post en el blog de nuestra empresa donde mucha gente ha volcado su bronca contra esta “empresa”.
http://www.envero.org/blog/2008/01/24/telmex-una-mala-experiencia/
Saludos y suerte con tu problema.
JA! 140 comentarios tenés en esa entrada es impresionante el vacío que hay con la provisión de servicios
Por ejemplo no existe oficina de defensa al consumidor en Mendoza Ciudad, funciona en Luján y la Dirección de Fiscalizacion y control en boulogne sour mer pero nada más, cuando es ley que tiene que haber una oficina por cada municipalidad
Hay un vacío enorme, si la mina con voz de cansada no quiere darte pelota se acaba tu derecho de usuario
Power to the people!!!
Te cuento que hemos enviado carta documento a Telmex rescindiendo el contrato y reservándonos el derecho de iniciar acciones legales por daños y perjuicios.
En cuanto nos contesten la carta procederemos, pero a casi 2 semanas aún no hemos recibido respuesta. Veremos que responden y consultaremos con nuestra abogada cómo seguir con el tema.
Queremos que nos paguen los gastos que tuvimos que hacer para zafar (contratando CTI Movil de emergencia y luego Speedy) y por supuesto que no nos cobren ni un peso por terminar el contrato.
Mantendremos al tanto en nuestro blog.
Y peque y pegue, y peque sebas pegue….
Cuando me ha tocado pelear con algún proveedor de este tamaño, gralmente lo mejor es canalizar la denuncia a través de la Dirección de Fiscalizacion y Control o Prodelco que funciona en la Municipalidad de Luján
Nosotros tenemos el servicio doble,, teléfono e Internet , si me llamas por teléfono no solo no anda , me desconectas de Internet, , , un escandalo,.,,,,, jeujue
Una preg jaqueka no se junto con estos tipos en mexican , ,
En México TelMex maneja el 90 y pico % de las conexiones telefónicas fijas. Son un escándalo de grandes. No dan buen servicio porque no les interesa, no porque le falten recursos
Carlos Slim uno de los hombres más ricos del mundo, el año pasado superó a Bill Gates, es el dueño de telmex y de 1000 empresas más.
Jaque se junto con ‘importantes directivos de la firma mexicana Telmex’ para hablar sobre el TETRA, el sistema de comunicaciones que TELMEX licitó y ganó en Mendoza. El sistema anda pésimo, el gobierno provincial los iba a multar por no cumplir con el contrato de licitación…en una muestra más de la dificilmente exagerable torpeza de Celos Jaque, dio marcha atrás con la sanción
a mi em esta pasando lomismo q todos me estafaron, por casualidad alguno de ustedes no sabe alguna direccion
en donde pueda reclamar, por q por telefono no hacen nada
Hola Cristian. Mira yo tengo problemas con Ertach (Telmex)
te paso un Telefono.
Jefe de Atencion al Cliente:
Santiago Pinsi
011 1550078902 o 011 40003856 directo
mail
santiago.pinsi@telmex.com
HOLA!! TELMEX es un fraude a mi me llamaron con el proposito de ofrecerme una promocion por diciembre a febrero del 2009 con el fin de bajar las tarifa de llamadas local, celular y larga distancia; una cordobesa que queria que le pase mis datos como dni domicilio etc….
Al transcurrir la charla me pidio que corte y le buelva a pasar mis datos a otro operador para confirmar el servicio,la note un tanto apresurada por lo cual me llamo la tencion y empece a averiguar en ese enterin q corto buesque la empresa por internet teniendo suerte de encontrar la pag de http://www.miguelcosta.com.ar/2008/08/11/telmex-vende-en-nombre-de-telefonica/ que fue la que me hizo dar cuenta que era un fraude luego me llamaron de telmax y al rechazar el servicio q me estaban ofreciendo corte y me llamaron sin exagerar mas de 7 veces y haciendose pasar q eran de telefonica y hablandome de forma inadecuada insistian son unos mal educados sin verguenzas muertos de ambres estafadores etc-…. no se dejen engañar. y entren a esta pg que les dejohttp://www.miguelcosta.com.ar/2008/08/11/telmex-vende-en-nombre-de-telefonica/ desde ya gracias y tengan cuidado q esta lleno de garcas a la orden del dia …
como les esta funcionando ahora? quiero contratar telmex pero no me decido, me han comentado que ya funciona muy bien, pero no esta de mas consultar.
gracias